各县区文广旅局，局属各单位、机关各科室：

据气象部门预测，7月13日至20日我市将出现持续高温闷热天气，大部分地区最高气温达37~39℃，15日至16日是此次高温天气最强时段，北中部部分地区最高气温40℃以上，局部超过42℃。此外，16日前后我市有一次对流性降水过程，对文广旅领域安全运营构成较大威胁。为切实保障游客生命财产安全和文广旅领域平稳运行，现就有关事项紧急通知如下：

一、 高度重视，强化责任落实。各县区文广旅局、局属各单位、机关各科室要充分认识此次高温极端天气的严峻性，迅速传达市安防委办、市局通知要求，各县区文广旅局严格落实属地管理责任，文旅经营性企业、事业单位要切实履行安全生产主体责任，机关各科室要切实履行好分管领域的安全监管责任，将防范工作落实到每个环节、每个岗位和每个人员，织密安全责任体系，确保各项工作落到实处。

二、加强预警，做好宣传提示。各单位要密切关注属地气象部门发布的预警信息，通过官网、微信、微博、电子显示屏、短信等多种渠道，及时向游客和员工发布高温天气预警及安全提示，提醒做好防范措施，合理安排行程，避免在高温时段进行长时间户外活动，告知从业人员高温作业注意事项，增强自我保护意识。

三、全面排查，消除安全隐患。各县区文广旅局要督促辖区内文旅企事业单位结合安全生产隐患大排查行动，立即开展高温极端天气的隐患排查治理。

（一）旅游景区：在游客中心、主要景点、休息区等显著位置配备防暑降温药品和设备，如藿香正气水、人丹、清凉油、风扇、遮阳伞等。在游客排队区域设置遮阳棚、喷雾降温设施，减少游客在高温下的等待时间。合理调整景区开放时间，避开高温时段，如部分景区将开园时间提前，闭园时间推迟。加强对景区内游乐设施、电气设备、消防设施等的安全检查，确保设备正常运行，防范因高温引发的安全事故。对景区内的山林区域，加强火源管控，严禁游客携带火种进入，防止森林火灾发生。

（二）旅行社：旅行社在组织旅游活动时，要加强对旅游包车的安全检查，密切关注目的地天气情况，合理调整行程，避免游客长时间暴露在高温环境中，为游客提供防暑降温建议，如携带防暑药品、做好防晒措施、及时补充水分等，引导游客增强自我保护意识。旅行社要加强对导游的培训，提高导游在高温天气下的应急处置能力，合理安排行程，避免在中午高温时段安排户外活动，增加游客休息时间，密切关注游客身体状况，一旦发现游客有中暑迹象，及时采取救治措施。加强与旅游车辆驾驶员的沟通，确保车辆在高温天气下的行车安全，如提前检查车辆性能、避免疲劳驾驶、配备应急救援设备等。

（三）人员密集场所：星级饭店、等级民宿、图书馆等室内人员密集场所要加强对空调、通风设备的检查和维护，确保场馆内温度适宜，增加场馆内的巡查频次，及时发现和消除安全隐患，如电气线路老化、消防通道堵塞等。对正在举办的展览和演出活动，合理控制观众人数，避免人员过度密集。在文化娱乐场所入口处设置明显的安全提示，提醒消费者注意防暑降温。对排查出的隐患要立即整改，不能立即整改的，要落实防范措施，安排专人盯守。

四、强化管控，确保运营安全。各县区文广旅局要及时会同属地气象部门，围绕焚风效应、狭管效应、热岛效应等特殊气象现象，加强会商研判，压紧压实文旅经营性企业安全主体责任，紧盯旅游景区、等级民宿等重点单位，防范森林火灾、特殊地形的突发气象情况，防范城市区内企业因高温天气导致用电负荷过重的消防风险。遇大风、强降雨等极端天气，受影响区域内的旅游景区要及时关闭高空、水上、森林等危险区域的游乐项目和设施；加强游客疏导，避免人员聚集；必要时采取限流、闭园等措施。旅行社要加强对旅游团队的管理，及时调整行程安排，确保游客安全。星级饭店、等级民宿要做好宾客服务，加强安全巡查，保障宾客生命财产安全。

五、做好防护，保障人员安全。各单位要为从业人员提供必要的防暑降温用品和设备，如藿香正气水、清凉油、遮阳帽、饮用水等，合理调整员工工作时间，避免员工长时间在高温环境下作业。旅游景区、星级饭店等要为游客提供防暑降温服务，设置防暑降温服务点，免费提供饮用水、防暑药品等，有条件的场所可增设空调、风扇等降温设备。加强对游客的健康提示和引导，提醒游客在高温天气下做好防暑降温措施，携带必要的防暑药品和饮用水，避免长时间户外活动，如发现游客有中暑等身体不适症状，要及时提供帮助并协助就医。

六、加强值守，做好应急准备。各县区文广旅局和各文旅企事业单位要严格落实24小时值班和领导带班制度，确保通信联络畅通。要完善应急预案，充实应急救援力量，储备必要的应急物资和装备。一旦发生突发事件，各单位要迅速启动应急预案，妥善处置，并按规定及时上报，提升舆情应对处置能力，及时回应游客关切，确保文旅市场平稳有序。

                                                                                                           2025年7月11日