近期，洛阳市2025年家装厨卫产品“焕新”补贴工作正有序开展，现将消费者关心的部分热点问题集中解答如下。

1.洛阳市2025年家装厨卫产品“焕新”补贴范围有哪些？补贴金额多少？

答：洛阳市2025年家装厨卫产品“焕新”补贴涉及智能马桶、智能门锁、智能晾衣架、智能沙发（含电动按摩椅）、智能窗帘机（不含轨道及窗帘）、智能清洁产品（含扫地机、洗地机、擦窗机器人）、蒸烤箱、消毒柜、电压力锅、破壁机、空气净化器、烘干机、浴霸13种家居产品，按最终实际销售价格（剔除所有折扣和优惠后的价格）的15%给予补贴，单件补贴不超过1500元。

2.哪些人群可以参与此次活动？

答：洛阳市2025家装厨卫产品“焕新”消费补贴仅限位于洛阳市内的消费者领取,每个消费者每种品类限申领一次补贴，同一身份证号、同一“洛快办”APP账号的视为同一消费者。

3.补贴的申领流程是什么？

（1）购买产品。个人消费者到参与企业门店购买符合补贴条件的补贴产品，完成购物款支付。

（2）获得票据。个人消费者在参与企业处开具所购产品对应发票（开票地须为洛阳市内，开票金额应为实际支付金额，发票抬头为需补贴申请人姓名，发票备注栏注明产品类型、品牌、型号、商品编码以及销售门店所属县区），消费者在商家领取并填写消费补贴确认书。

（3）上传资料。申领人下载并登录“洛快办”APP，进入“以旧换新专区”，点击“家装厨卫补贴”板块后，再点击“补贴申请”，按系统提示填写相关信息，并上传以下资料：身份证正反面、购买商品发票、消费补贴确认书、银行卡照片等材料，提交审核。

（4）资料审核。补贴受理地所在的县、区级商务部门进行初审后，由市商务局委托第三方对初审结果进行复审。

（5）补贴发放。审核通过后，委托银行将补贴分批发放至申请人提供的银行卡。

4.哪些门店购买产品可以参与此次活动？

答：目前，全市共有第一批491家门店参与活动，消费者可登录洛阳市商务局官网https://swj.ly.gov.cn/2025/06-03/569180.html，或登录“洛快办”APP进入“以旧换新专区”，点击“家装厨卫产品补贴”板块后，再点击“活动商家”即可查看。

5.活动的截止时间到什么时候？

答：此次活动自2025年4月8日起至12月31日止，活动资金实行总量控制，若在活动期间资金提前用完且无法调配或与上级政策冲突等情况则补贴活动结束，市商务局将向社会发布活动结束公告。

6.个人购买多件活动范围内的商品，是否每件商品可以申领补贴？

答：每个消费者每种品类限申领一次补贴，同一品类购买多个商品的，只能选取其中一件申领。

7.购买参与活动商品后发生退货，改如何处理？

答：如补贴申请人发生退货，则由参与企业通过“洛快办”App申报退款信息，终止补贴发放；如补贴已发放到位，则由参与活动企业从退货款中扣除相应补贴金额，并将政府补贴资金退回活动账号，作为活动资金继续使用。退换货均消耗消费者一次购买名额，不得再次享受补贴。

8.参与此次补贴活动是否收费？

答：申请本项补贴无需缴纳任何费用。