三门峡市“12356”心理援助热线开通

  为进一步健全社会心理服务体系，为人民群众提供更加专业、优质的心理援助服务，三门峡市“12356”心理援助热线即日起正式开通。无论您面临焦虑、压力、孤独，还是需要倾诉与陪伴，这里永远是您心灵的避风港。

  热线功能：三门峡市康复医院（精神卫生中心）和三门峡市中心医院心理治疗师、心理咨询师、发育行为科医师等专业团队24小时在线，为儿童及成人提供科学心理支持，对情绪困扰、心理危机提供及时援助。

  拨打方式：在三门峡市范围内直接拨打12356即可，在三门峡市范围外拨打需要在12356前加拨0398。

  服务时间：全年无休，24小时守护。

  当您遇到以下情况时，可以拨打“12356”心理热线寻求帮助：1.情绪困扰。身处焦虑、抑郁等负面情绪中，感到无处倾诉或需要专业疏解。2.人际困扰。面对家庭矛盾、友情破裂、职场冲突等复杂人际问题，难以自行解决。3.心理压力与适应。经历离职、离婚、丧亲等重大生活变故，导致心理压力骤增，需要心理支持。4.心理危机事件。存在消极想法、冲动行为，或经历创伤事件后需要紧急心理援助。5.儿童心理行为异常。孩子出现心理行为异常问题，比如焦虑、抑郁、自闭、多动症等，需要寻求专业人员咨询。

  “12356”心理热线提供以下服务：1.即时情绪疏导：通过倾听与共情，帮助来电者有效缓解短期内的情绪波动。2.心理危机干预：对高危来电者进行风险评估，提供紧急应对策略，并在必要时联动110、120等应急系统。3.心理健康教育：普及常见心理问题的识别与应对知识，如抑郁、焦虑、强迫、恐惧等。4.服务资源转介：根据来电者的需求，推送心理健康科普资源，转介各类线下心理服务资源，方便群众获得更专业的帮助。5.未成年心理健康专项支持：重点聚焦心理行为异常问题，疏导儿童心理压力，制定个性化家庭干预方案；对自杀、自伤、情绪崩溃等紧急情况开展24小时危机干预，启动快速联动机制。

  据介绍，心理援助热线主要以短期情绪支持与心理危机干预为主，单次通话时长通常控制在20分钟内，紧急心理危机事件干预时间可能延长至40至60分钟。如需长期、系统的心理咨询或诊疗服务，建议前往专业医院的心理科门诊或心理咨询门诊进行治疗。需要注意的是，心理援助热线专注于解决心理层面的困扰，提供应对压力的策略与资源指引。但无法直接处理经济纠纷、法律争议等具体事务。